購物說明

付款方式：目前僅提供匯款
為簡化訂購流程，目前僅提供銀行匯款付款方式。
下單後請依通知金額完成匯款，並提供匯款後五碼以利對帳，我們確認款項後會儘快安排出貨。
造成不便，敬請見諒，感謝您的支持與配合。

📦 出貨與配送說明

• 出貨時間：下單後約 1～3天內出貨
• 配送時間：出貨後約 3～4天送達

⚠️ 本店不提供急件服務

🚩 如有急需，建議直接店取，以節省等待時間

📦 訂單相關問題

Q1：下單後多久會出貨？
A：一般於1～3個工作天內出貨（不含週日及國定假日），如遇訂單較多將依序出貨。

Q2：如何確認訂單成立？
A：完成下單後，系統會顯示訂單資訊；如有疑問也可提供姓名或電話由客服協助查詢。

Q3：付款方式有哪些？
A：目前僅提供銀行匯款。
請於下單後完成匯款，並提供帳號後五碼以利對帳。

Q4：匯款後多久會確認？
A：一般於當日或隔日確認入帳，確認後即安排出貨。

Q5：可以取消或修改訂單嗎？
A：如尚未出貨，可聯繫客服協助處理；
若已出貨，恕無法修改，敬請見諒。

Q6：運費怎麼計算？
A：

• 超商取貨：NT$60（約2–3天到貨）
• 宅配到府：NT$120（約1–2天到貨）
• 郵局寄送：NT$120（偏遠地區適用）

Q7：商品有問題怎麼辦？
A：如收到商品有瑕疵或問題，請立即聯繫客服（LINE / 電話）0928812310，我們會盡快協助處理。

Q8：可以開立發票嗎？
A：本公司皆會隨貨附上發票。
如需開立三聯式發票，請於下單時備註公司名稱及統一編號；
若未備註，將以二聯式發票開立，恕不另行補開。

🛠 售後服務與品質保證

感謝您選擇【愛家宅修有限公司】。
我們致力於提供專業、可靠的漏水檢測與修繕輔助產品，並以嚴謹標準落實每一項售後服務，確保您的使用體驗與權益受到完整保障。

📦 一、到貨檢查與即時支援

為確保商品品質，請於收到商品後儘速完成檢查。
若有任何異常情形，我們提供即時協助機制：

• 商品瑕疵或運送損壞

• 商品與訂單內容不符

請於7日內聯繫客服，並提供訂單資訊與現場照片，我們將以專業流程迅速處理，確保您的權益不受影響。

🔁 二、退換貨機制（透明且可追溯）

我們採取明確且可追溯之售後標準：

1｜品質問題（本公司責任）

• 提供完整退換貨服務

• 相關運費由本公司負擔

2｜非品質因素（個人需求調整）

• 商品需維持全新未使用狀態

• 包裝完整可再販售

• 退貨運費由買方負擔

3｜以下情況恕不受理（維護交易公平性）

• 商品經使用或影響二次銷售

• 人為操作不當造成損壞

• 超過7日合理檢視期間

⚠️ 三、專業使用界線與責任說明

本產品屬於「漏水檢測輔助工具」，其目的在於協助判斷水流動向，並非正式鑑定報告工具。

以下情況，可能影響測試結果或無法進行測試：

• 含水量不足（無水流動）

• 壁癌現象

• 潮濕環境但無實際滲水

• 結露或反潮條件

📌 因檢測結果受現場條件影響，本產品：

• 不提供法律效力之檢測報告

• 不作為訴訟、調解或責任歸屬之依據

🚚 四、客戶服務與回應機制

我們重視每一位客戶的回饋與需求，提供穩定且可預期的服務窗口：

📱 電話／LINE：0928-812-310
🕒 服務時間：週一至週六（國定假日順延）

所有售後案件均依流程紀錄與追蹤，確保處理品質與一致性。

💬 五、服務承諾

我們不僅提供產品，更提供專業判斷與實務經驗支持：

• 堅持產品品質與實用性

• 建立透明、負責的售後制度

• 持續優化客戶體驗與服務流程

【愛家宅修有限公司】
致力成為您在漏水檢測與修繕領域中，值得長期信賴的專業夥伴。

非常歡迎您光臨「愛家宅修有限公司_測漏小工具網站」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

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三、資料之保護

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